JAKARTA (DP) — Suzuki Indomobil Sales membuat cara baru untuk proses pemesanan atau indent Suzuki Ertiga melalui online, yang dimulai pekan lalu. Ertiga Customer Indent Tracking menjadi fitur baru, bahkan pertama kali diaplikasikan di Indonesia.

Fitur ini dimaksudkan untuk memberi kemudahan dan transparansi proses indent Ertiga. Karena baru pertama kali dilaksanakan banyak calon konsumen Ertiga kesulitan memfungsikan program tersebut.

“Ini berlaku bagi para calon konsumen Ertiga yang melakukan pemesanan dengan uang tanda jadi (down payment) Rp 5 juta di dealer-dealer Suzuki. Selanjutnya mereka akan mendapatkan kelengkapan administrasi,” jelas Dimelza Sharindradini, Public Realations 4W SIS.

“Data-data tersebut akan diinput dalam sistem untuk mendapatkan ID pelanggan. Nah, para konsumen yang sudah indent bisa melihat status pemesanannya melalui Ertiga Customer Indent Tracking di www.suzuki.co.id,” tambahnya. “Dengan fitur ini mereka tidak harus menghubungi wiraniaga atau outlet tempat pemesanan.”

Jadi, pemesanan Ertiga tetap harus dilakukan dengan wiraniaga di dealer Suzuki dan tidak bisa langsung mendaftar indent di Ertiga Customer Indent Tracking. “Kalaupun para konsumen tidak dapat mengakses indent tracking-nya, mereka dapat menanyakan langsung kepada sales persons yang mengurus pemesanan.” [dp/Wyu]

© 2012, Majalah Otomotif Online by. Dapurpacu.com. All rights reserved.